Políticas de Garantías y Cambios

Casetas.cl agradece tu compra

Reglamento de Garantías.

Nuestra empresa cumple con la garantía legal vigente en Chile, que corresponde a 3 meses.

¿Cuando puedo hacer uso de la garantía?

  • Si el producto ofrecido recibido no es el especificado en el sitio web
  • Si el producto llega dañado o con piezas faltantes
  • Si el producto sufre algún daño, no atribuible al mal armado o a la mala manipulación del producto. En este caso, Casetas.cl decidirá si es reparable el daño o es necesario el cambio del producto.

Condiciones para Cambios

  • El cambio debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. No puede estar deteriorado ni afectado por la exposición a las condiciones climáticas.
  • El artículo debe estar en el embalaje original sin daño alguno.
  • Cualquier producto prefabricado que haya sido abierto y manipulado para su armado no estará sujeto a cambio.
  • Para completar su cambio, requerimos boleta o factura de su compra.
  • Los costos de envío y devolución serán de exclusiva responsabilidad del cliente, estos no son reembolsables.

Condiciones para devoluciones

* Casetas.cl no se adhiere a la ley de los 10 días de retracto.